• Q1. @STUDIO報名方法有哪些?
    • 1.現場臨櫃報名:請至台中市北屯區文心路三段447號7樓之A(環球巨星大樓),現場選課及繳費。
    • 2.線上報名:請至www.atstudio.com.tw→登入會員→挑選課程→填妥線上報名表格→選擇付費方式→送出報名表格→按所選方式付費→等候Email/手機簡訊通知確認繳費完成→報名成功。
  • Q2. 我可以幫我朋友報名嗎?
    • 1.若高於5位(含5位)可直接於報名頁面的*購票方案→選擇→5人(含)以上團體,填寫完名單後,點選送出,再選擇付費方式以完成報名手續。
    • 2.若5位以下,請填寫完 download會員資料表後以e-mail或傳真04-37038829等方式回傳給我們,方可報名活動。
  • Q3. 虛擬ATM帳號超過三天期限了該怎麼辦?
    • 每組虛擬帳號從報名時間起會有三日的繳費時間,若是超過時間,該虛擬帳號會被取消,該筆報名亦會取消。
    • 若是逾期未繳款,煩請您重新報名,系統會再次給您一組新的虛擬帳號和新的繳款期限。再次提醒您,請您儘量在繳費期限內完成轉帳,以免您的名額被搶走囉。
  • Q4. @STUDIO講座報名規則說明
    • 請於開課當日,攜帶可識別身分之相關證件,準時至@STUDIO櫃台報到。
    • 學生身份者,請攜帶學生證到場,如未攜帶相關證件,需補繳原價差額費用!
    • @STUDIO在收到報名訊息後,將為學員保留名額三天;保留期限已到,若尚未收到講座費用,@STUDIO將取消訂單,開放該名額供其他學員報名,報名截止日亦為繳費截止日。
    • 講座報名後請於三天內完成付款,如選擇親洽櫃檯付款者,請於服務時間週一至週五 09:00~17:00 前往 @STUDIO繳費。
    • 為維護講座活動品質和學員權益,講座僅限報名學員入場,謝絕學員攜帶非報名之人士(含小孩)入場。
    • 部分講座內容因議題不宜15歲以下朋友參加,故@STUDIO保有報名資格審核之權利,敬請見諒。
    • 報名後因故無法出席者,請於服務時間週一至週五 09:00~17:00 撥打客服專線告知:04-3703-8928,轉讓或退費(請看下一則退費規則說明)。
  • Q5. @STUDIO退費規則說明
    • 1.會員繳納各項費用後,因個人因素不參與活動者,可於開課日十天前辦理退費,@STUDIO需依退款方式扣除原課程費用5%-7%作為辦理退費之手續費。
      現金退費:需扣除5%行政作業費。
      匯款退費:需扣除5%行政作業費與匯費30元(彰化銀行帳戶不扣匯費)。
      信用卡退費:需扣除5%行政作業費與2%信用卡中心退刷手續費,總計7%。
    • 2.退費手續需由本人攜帶繳費單據(原發票)正本及身份證親至@STUDIO現場櫃檯辦理。
    • 3.系列套票因價格已屬「專屬優惠價格」,故退費方式與單場退費不同,規則如下,

      全套退費視退款方式扣除行政費用、手續費與匯費,餘款退回。
      套票退費若非全套退費,剩餘場次則無法享有套票優惠價格,計算方式以下為例:
        系列套票早鳥優惠3場為1000元,我要1場退費,保留剩餘2場,退費方式選擇匯款退費。
      (剩餘2場因退費後不屬於套票,因此這2場需以「單場早鳥優惠」計算)
      行政作業費:1000元×5%=50元,匯費30元(彰化銀行帳戶不扣匯費)
      單場早鳥單場優惠:350元×2場=700元,1000-50-30-700=220元
      220元則為您此次的套票退費
    • 4.依報名繳款方式不同,退費方式如下:
      以現金繳付費用:現場臨櫃退費。
      ATM轉帳、匯款:匯入學員指定之本人帳戶。
      以信用卡繳付費用:將應退金額直接退至原信用卡帳戶(註)。
        註:依信用卡公司規定,為避免套現行為,於信用卡收單合約中均規範不得以現金退款。
    • 5.退款作業流程:
      現金退費:請至@STUDIO臨櫃退費,@STUDIO需扣除5%行政作業費。
      ATM轉帳、匯款退費:@STUDIO需扣除5%行政作業費與匯費30元(彰化銀行帳戶不扣匯費),剩餘款項於三個工作天內匯入學員指定之本人帳戶。ATM退費均需附上存摺封面影印本,如無法即時提供可後補,請傳真至04-3703-8829或郵寄至@STUDIO,於收到來件後始計算三個工作天方能退還款項。
      信用卡退費:需扣除5%行政作業費與2%信用卡中心退刷手續費,總計7%,之後將應退金額直接退至原信用卡帳戶(退刷款項將會退還至您信用卡帳戶中,退款作業需七個工作天。然因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異,您的退款可能會顯示在次月的帳單中)。
    • 6.會員繳納費用後,由於@STUDIO因素未能開班時,將於原訂開課日期之前通知學員,同時在@STUDIO官網和FB粉絲團公告,並於原訂開課日起算之後七日內全額退還已繳納費用。

      以現金、轉帳、匯款繳付費用部分,匯入學員指定之本人帳戶,為確保學員權益,請配合提供本人存褶封面影本。
      以信用卡繳付費用部分,報名款項透過發卡銀行退入原信用卡帳戶。
    • 7.下載 download退費申請書 download退費授權書
  • Q6. 報名轉讓規則說明
    • 1.會員繳納活動費用後如因個人因素無法參與,但未及時於開課日前十天辦理退費者,因所佔名額已影響講師與其他會員之權益,將無法受理退費,唯可申請將上課權利轉讓親友。
    • 2.受轉讓者請於活動前親至@STUDIO 櫃檯辦理轉讓手續。受轉讓者請攜帶已報名學員本人之 download轉讓授權同意書,確認完成手續後即可參加活動。
  • Q7. 若活動當天與颱風、地震等天災,活動會取消嗎?

    若活動當天適逢颱風、地震等不可抗力之天災,活動將順延並擇期舉辦,@STUDIO將於原訂開課日期之前一日以電子信件通知學員,並同時在@STUDIO官網和FB粉絲團公告,若學員因個人因素無法參與該場次,因所佔名額已影響講師與其他會員之權益,將無法受理退費,惟可申請將上課權利轉讓親友。